החזרות, החלפות וביטולים

אנו רוצים שתתרגשו ותהיו מרוצים לחלוטין מיצירת האמנות שרכשתם.

ביטולים והחזרות

ניתן לבטל הזמנות ולהחזיר מוצרים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והדין החל.

כאשר עומדת ללקוח הזכות לביטול, עליו להודיע לנו על כך במסגרת התקופה המותרת על פי חוק. יש לשמור על הפריטים שהוחזרו במצבם המקורי ובאריזתם המקורית, במידת האפשר, יחד עם כל תעודה או מסמך שצורפו ליצירה.

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, ייתכן שייגבו דמי ביטול בהתאם להוראות הדין.

יצירת אמנות פגומה או שגויה

אם יצירת האמנות הגיעה כשהיא פגומה, שונה מהפריט שהוזמן, או ניזוקה במהלך המשלוח, אנא צרו עמנו קשר בהקדם האפשרי וצרפו תצלומים של היצירה ושל האריזה שלה.

כאשר ההחזרה מבוצעת עקב פגם או אי-התאמה, לא ייגבו דמי ביטול, בכפוף להוראות הדין.

החזרים כספיים

כאשר ביטול זכאי להחזר כספי, ההחזר יבוצע באמצעות אמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה העסקה, במסגרת לוח הזמנים הנדרש על פי חוק.

כיצד לבקש החזרה או ביטול

אנא צרו עמנו קשר וספקו את הפרטים הבאים:

שם מלא
מספר הזמנה
יצירת האמנות או המוצר שברצונכם להחזיר
סיבת הבקשה
תצלומים של היצירה והאריזה (במקרים שבהם ישנו נזק)

אימייל: contact@omer-meidan.com

שירות לקוחות: 054-9363810

מדיניות זו אינה מגבילה זכויות העומדות לצרכנים על פי כל דין.